[Радио-Линк]

Здравствуйте, уважаемые жители «Экопарк Горчаково».
Обращаюсь к Вам от лица компании «Радио-Линк». Мы посетили собрания нескольких домов, выслушали проблемы и пожелания жителей. Хотелось бы, в первую очередь, сказать о том, что мы нацелены на качественное предоставление услуг, выгодное для конечного пользователя. Специально для вашего ЖК была создана линейка тарифных планов, благодаря которой, обеспечивается высокоскоростной доступ в интернет за доступные средства. В случае подозрения на некачественную работу услуг, на «нехватку канала у провайдера», на стороннее бесплатное\икающее по пятницам и в вечернее время телевидение (которое смотрит огромное количество желающих всего бесплатного) просим обращаться не к соседу или соседям, а в компанию и мы с огромным удовольствием устраним те недочеты, которые в 98% случаях находятся во внутренней (квартирной\локальной) сети клиента, и с удовольствием расскажем вам, как сделать так, что бы скорость интернета у вас не пропадала по мере отдаления от роутера Wi-Fi дабы совесть наша была чиста перед вами =)

 В данный момент мы занимаемся установкой коллективных антенн эфирного и спутникового вещания. Пользователь получает по проложенному нами в каждую квартиру кабелю сигнал с 29 цифровыми бесплатными каналами и 3 радио-каналами, и возможность подключить спутниковое телевидение, заключив договор и приобретя оборудования у дилеров ТриколорТВ. Стоимость подключения к антеннам составляет 3000 рублей с квартиры. Возможна рассрочка на 3 месяца. Стоимость абонентского обслуживания составляет 100 рублей в месяц.

 Так же предлагаем установку домофонов. На этапе застройки нами были проложены провода под цифровые домофоны в каждую квартиру. Стоимость установки подъездной вызывной панели и коммутации на этажах составляет 15000 рублей с подъезда для аудиодомофона и 30000 рублей с подъезда для видеодомофона. Работы ведутся в 2 этапа. Заключаем договор о намерениях, жильцы собирают нужную сумму (15000/30000 рублей), после того, как сумма собрана и по договору о намерениях передана компании, мы устанавливаем домофон и раздаем ключи. Далее, исходя из ваших потребностей, в квартире устанавливается аудио-трубка (500 рублей стоимость трубки + 500 рублей монтаж и подключение) или видеопанель ( 1000 рублей блок сопряжения + 500 рублей монтаж). Видеопанель приобретается пользователем. Стоимость абонентского обслуживания с заменой всего вышедшего из строя оборудования - 100 рублей в месяц.


              Напоминаю, в компании есть служба технической поддержки 8 (495) 777-33-89, где вы можете задать все интересующие вопросы.

[Aileen]

Уважаемый Радио-Линк, какие именно 29 цифровых каналов предоставляются? Можно список?

[Радио-Линк]

Актуальный список вещания каналов Останкино в формате DVB-T2
http://www.tvtower.ru/dvbtv/

30ТВК
1. Первый канал
2. Россия 1
3. Россия 2 (Спорт)
4. Россия 24
5. Культура
6. Карусель
7. 5 канал СПб
8. НТВ
9. ОТР
10. ТВЦ

24ТВК
11. Рен ТВ
12. ТВ3
13. Спас
14. СТС
15. Домашний
16. НТВ Плюс Спорт
17. Звезда
18. Мир
19. ТНТ
20. Муз ТВ

34ТВК
21. Спорт 1
22. Спорт (с 00:00 до 06:00)
22. Бойцовский клуб (с 06:00 до 12:00)
22. Моя планета (с 12:00 до 18:00)
22. Наука 2.0 (с 18:00 до 00:00)
23. Русский роман (с 00:00 до 05:00)
23. Русский бестселлер (с 05:00 до 10:00)
23. Русский детектив (с 10:00 до 15:00)
23. История (с 15:00 до 20:00)
23. Мульт (с 20:00 до 00:00)
24. Сарафан (с 00:00 до 12:00)
24. Страна (с 12:00 до 00:00)
25. Мать и дитя
26. Москва Доверие
27. Музыка Первого (с 00:00 до 01:30)
27. Дом Кино (с 01:30 до 02:30)
27. Время (с 02:30 до 04:30)
27. Телекафе (с 04:30 до 06:30)
27. Музыка Первого (с 06:30 до 00:00)
28. 365 дней (с 00:00 до 02:00)
28. ТНТ Comedy (с 02:00 до 04:00)
28. Много ТВ (с 04:00 до 06:00)
28. HD Life (с 06:00 до 08:00)
28. STV (с 08:00 до 10:00)
28. Индия (с 10:00 до 12:00)
28. Боец (с 12:00 до 14:00)
28. Комедия (с 14:00 до 16:00)
28. Ля-минор (с 16:00 до 18:00)
28. Интересное кино (с 18:00 до 20:00)
28. Кухня ТВ (с 20:00 до 22:00)
28. Авто Плюс (с 22:00 до 00:00)
29. LifeNews

График профилактик ТВ передатчиков на 2016 год
 
24 ТВК (DVB-T2)
 
Вторая среда каждого месяца профилактика с 05:55 до 14:00 - 13 января, 10 февраля, 09 марта, 13 апреля, 11 мая, 08 июня, 13 июля, 10 августа, 14 сентября, 12 октября, 09 ноября, 14 декабря.
 
30 ТВК (DVB-T2)
 
Первый вторник каждого месяца профилактика с 06:00 до 14:00 – *12 января, 02 февраля, 01 марта, 05 апреля, *10 мая, 07 июня, 05 июля, 02 августа, 06 сентября, 04 октября, 01 ноября, 06 декабря.
 
34 ТВК (DVB-T2)
 
Четвертый четверг каждого месяца профилактика с 06:00 до 14:00 – 28 января; 25 февраля; 24 марта; 28 апреля; 26 мая; 23 июня; 28 июля; 25 августа; 22 сентября; 27 октября; 24 ноября; 22 декабря.

В ночь с понедельника на вторник, в указанные ниже дни перерыв вещания с 01:45 до 06:00: 12, 26 января; 2, 9, 16, *25 февраля; 1, *10, 15, 22, 29 марта; 5, 12, 26 апреля; *5, *11, 17, 24, 31 мая; 7, *15, 21, 28 июня; 5, 12, 26 июля; 2, 9, 16, 23, 30 августа; 6, 13, 20, 27 сентября; 4, 11, 25 октября; 1, 8,15, 22, 29 ноября; 6, 13, 20, 27 декабря.

* - отмечены другие дни недели в связи с переносом выходных дней

[Aileen]

Спасибо!

[Ershi]

Чего Вы раньше молчали? Народ фасады тарелками попортил.

[Радио-Линк]

Мы только начали установку. До этого нам не разрешали ставить антенны на крыши.

[Иван Леонидович]

Скоро еще кондиционеров наставят, так что фасады все равно испортят.
Радио-Линк и в правду - молодцы!

[AST]

Уважаемый провайдер. Перед Новым Годом устанавливали wi-fi. И до сих пор ничего не работает. Оставляли заявку на приход мастера, до сих пор ждем... Спасибо за внимание))

[Радио-Линк]

Скоро еще кондиционеров наставят, так что фасады все равно испортят.
Радио-Линк и в правду - молодцы!

Спасибо за Ваши теплые слова, Вы даже не представляете, как нам приятно это читать =)

[Радио-Линк]

Добрый день. AST прошу вас указать адрес где мы устанавливали перед Новым Годом wi-fi...по какому номеру телефона оставляли заявку, когда (примерно) ?
И вкратце, если не сложно, опишите проблему с Wi-Fi. Возможно все решим не приходя к вам.
Вы в одной из веток писали, что наши инженера не могут доехать к вам вторую неделю, хочу донести до вас, что наши инженера каждый день присутствуют в Вашем жилом комплексе и руководство компании отслеживает исполнение заявок до самого конца. Заявки на ремонт у нас исполняются в день поступления или на следующий день. Подключение стараемся исполнять за три дня.

[bimirok]

Даже удивительно насколько переменилось ваше отношение к нашим проблемам после того как конкуренция обозначилась.
С чем это связано? С тем что будучи монополистами на нашей территории вам было плевать,ведь за неимением конкурентов, доходы ваши от нашего недовольства не страдали?
Но приятно слышать что хоть вас и вынудили обстоятельства,но тем не менее вы наконец перестали игнорировать жалобы пользователей

[Maria Bestuzheva]

Оль, почитай, как "Радио линк" овечает в других темах!После таких ответов, и такой работой с клиентами, думаю решение одназначно не в пользу этих товарищей!

[Радио-Линк]

Даже удивительно насколько переменилось ваше отношение к нашим проблемам после того как конкуренция обозначилась.
С чем это связано? С тем что будучи монополистами на нашей территории вам было плевать,ведь за неимением конкурентов, доходы ваши от нашего недовольства не страдали?
Но приятно слышать что хоть вас и вынудили обстоятельства,но тем не менее вы наконец перестали игнорировать жалобы пользователей

Ольга, все жалобы, которые поступают в нашу службу техподдержки обрабатываются в день поступления или на следующий день. Или о каких жалобах идет речь ?

[bimirok]

Даже удивительно насколько переменилось ваше отношение к нашим проблемам после того как конкуренция обозначилась.
С чем это связано? С тем что будучи монополистами на нашей территории вам было плевать,ведь за неимением конкурентов, доходы ваши от нашего недовольства не страдали?
Но приятно слышать что хоть вас и вынудили обстоятельства,но тем не менее вы наконец перестали игнорировать жалобы пользователей

Ольга, все жалобы, которые поступают в нашу службу техподдержки обрабатываются в день поступления или на следующий день. Или о каких жалобах идет речь ?

так жалоб то наверно и нет? у вас техподдержка последние 4 месяца трубку не берет. ваш Арсений из моей квартиры с моего телефона при мне пытался доказать обратное и звонил в вашу " поддержку". интересно,почему ему не ответили? )))

[Радио-Линк]

Даже удивительно насколько переменилось ваше отношение к нашим проблемам после того как конкуренция обозначилась.
С чем это связано? С тем что будучи монополистами на нашей территории вам было плевать,ведь за неимением конкурентов, доходы ваши от нашего недовольства не страдали?
Но приятно слышать что хоть вас и вынудили обстоятельства,но тем не менее вы наконец перестали игнорировать жалобы пользователей

Ольга, все жалобы, которые поступают в нашу службу техподдержки обрабатываются в день поступления или на следующий день. Или о каких жалобах идет речь ?

так жалоб то наверно и нет? у вас техподдержка последние 4 месяца трубку не берет. ваш Арсений из моей квартиры с моего телефона при мне пытался доказать обратное и звонил в вашу " поддержку". интересно,почему ему не ответили? )))

Вы Сами пробовали позвонить или это очередные слухи ? Обещаю завтра узнать у Арсения все обстоятельства этого звонка "от вас с вашего телефона" и продолжить дискуссию.