Добрый день, при открывании крана у вас сначала сливается вся вода из трубы от крана до котла. Котел не греет воду моментально, для нагрева нужно несколько секунд, за это время у вас и течет холодная вода (секунд 10-30). Если течет больше, посмотрите на какую температуру нагрева выставлен котел. Мы ставим на максимум, вода нагревается довольно быстро.