История долгая - с момента начала въезда в квартиры. Чтобы не тратить время - на форуме есть несколько больших блоков - посмотрите через поисковик. Там все есть подробно.
Первые ремонты на нескольких домах оплачивал застройщик - ему тогда не куда было деваться, так как он еще находился в процессе сдачи домов.
Сейчас ремонт кровли отдельными местами входит в понятие ТЕКУЩИЙ ремонт, эта расценка сидит в составе нашего тарифа с УК.
Процедура обращения к УК стандартная:
1. обратиться в диспетчерскую с заявкой, лучше понятно, что письменно.
2. В заявлении указать свои реквизиты (паспортные данные и праве собственности), а также реквизиты УК.
3.Изложить проблему с указанием места протечки, указать дату и время, а также какой материальный ущерб вы понесли.
4. К письму лучше приложить распечатанные фото
5. И в конце обратиться с просьбой о составлении акта об устранении протечки и о возмещении ущерба.
6. Заявление в 2-х экземплярах, второй оставляете себе. На нем сотрудник УК (секретарь) должны проставить регистрационный номер и дату приемки письма.
7. Лучше возмите с собой и паспорт и копию свид-ва о праве собственности, а то в УК любят спрашивать: а вы, собственно кто?
Порядок исправления неисправностей инженерных сетей и оборудования, а также внешних и внутренний частей здания, в том числе и кровли, определяется действующими правилами. Порядок устранения протечек крыши и проведения текущего и внепланового ремонта установлен Приказом, изданным 27 сентября 2003 года Госстроем РФ № 170.
Вот оно:
http://base.garant.ru/12132859/Смотрите Приложение №7 (крыши) - там в составе ТЕКУЩЕГО ремонта прямо указано: ГИДРОИЗОЛЯЦИЯ КРОВЛИ
Не будет лишним, если в своем заявлении вы сделаете ссылки на пункты этого документа.
ВАЖНО для общения с УК, которые опять же любят переводить тему вдолгую, то есть в капитальный ремонт:
В отличие от капитального ремонта, который производится по утвержденному план, ТЕКУЩИЙ ремонт выполняется при возникновении необходимости.
Далее про СРОКИ устранения протечек кровли:
а) Действующие нормы технической эксплуатации жилищного фонда устанавливают порядок работ по устранению протечек кровли.
б) Сроки устранения протечек кровли жилого дома зависят от характера и масштаба повреждений и составляют:
- При появлении течей в отдельных местах не более 1 суток.
- При нарушении системы водостока (воронок, желобов, водосточных труб, других элементов и их креплений) не свыше 5 суток. Указанные работы относятся к категории АВАРИЙНЫХ!!!, и должны выполняться без промедлений в том, числе в выходные и праздничные дни.
Понятно, что сейчас на крышах много снега и УК поробует тянуть время (типа чистить нельзя мембрану, повредим еще больше и т.д.
Но это разговор в пользу бедных - у специализированных организаций, которые занимаются таким ремонтом (и одну из которых УК и должна ОЧЕНЬ срочно нанять) есть небходимое плавильное оборудование.
Если УК тянет с актом, с началом работ и пр. - тогда оперативно жалобу в Мосжилинспекцию, не помешает и в администрацию и параллельно обращение в суд. Везде надо прикладывать копию того, что вы отправили в УК. Если УК оперативно отреагирует, то всегда можно оперативно заявление в суд отозвать.
